中小型博物館數字化建設及其思考研究

隨著信息技術水平的逐步提升，各大博物館紛紛借助現代化技術進行轉型升級，中小型博物館也需要借助新技術進行優化創新。具體措施為依托信息技術建立信息數據系統，構建一體化的信息管理體系，為游客提供智能化互動體驗，同時還需要做好文物數字資源開發，提高數字化管理平臺的科學性，增設智能服務功能，使中小型博物館向數字博物館方向轉化。

博物館作為我國文化傳承以及歷史傳承的重要機構，在新時期需要緊跟社會發展的腳步。國家文物局在《博物館事業中長期發展規劃綱要(2011—2020年)》中指出要進一步加強博物館網絡資源體系建設力度，搭建博物館公共服務管理平臺，進一步推動博物館的數字化轉型，這是新時期博物館數字化建設的重要趨勢�？v觀國內部分博物館的發展，一部分大型博物館早在20世紀80年代便進行了數字化轉型，對中小博物館形成了較大的競爭壓力。新時期及時把握博物館數字化轉型的契機，打造常態化、數字化的管理模式，對博物館的可持續發展和數字化建設有極強的促進作用。

不同發展模式的理論辨析

結合我國博物館的發展模式來看，依托信息技術構建的博物館往往包括以下三類：數字博物館、數字化博物館以及智慧博物館。雖然這些都是依托信息技術進行博物館管理模式的轉型升級，但是存在一定差異。

數字博物館主要是以數字形式進行文物信息采集、研究、整理和應用，利用互聯網為用戶提供數字化的文物，同時將有關文物的各類信息推廣出去。其本質是利用信息技術及計算機技術圍繞博物館的藏品和文物建立新型的運營系統，能夠拓展傳統博物館的空間，打破時間和空間的限制，為人們了解和認識文物提供便利。

數字化博物館則是建立在數字化技術的基礎上，圍繞博物館的典藏、展示、文創、傳播、教育、研究等各類活動，合理進行資源整合，明確各項工作之間的交互性，提供更加全面的服務。這種方式可以全面增強博物館的管理能力以及文創能力，為提升博物館公眾服務能力奠定基礎。數字化博物館是對傳統博物館管理和運營方式的一種重塑，有更強的全面性和社會性。

智慧博物館是以數字博物館為基礎，利用云計算、物聯網、大數據、區塊鏈等新型技術，在博物館內部構建具有廣泛聯系的互聯網絡，能夠實現人與物、物與物之間的聯系，最終形成智能形態。智慧博物館往往用大量的智能機器及設備代替傳統的人工服務，是新時期博物館管理和革新的主要成果。

以上這三種類型的博物館發展模式是層層遞進的，數字博物館是最基礎的改革方向，當前各大中小型博物館已經形成最基礎的數字管理體系，擁有了自身豐富的數據庫。在此基礎上，需要向數字化博物館轉型，將單純的文獻以及展品管理逐步加入博物館的日常運維中，能夠全面提升博物館的服務質量；之后向智慧博物館升級轉型，從傳統的以數字為中心逐步轉化為以人為中心，利用信息技術及智能設備進一步提升博物館的智能化程度。

比如上海某博物館，在20世紀80年代進行了數字化建設，于21世紀初期便已經進入全面發展的重點階段，發展至2016年建設了數字可視化中心，并且配置了大量的智能化設備以及文物展陳平臺，已經初步實現智能運維。如針對文物產品設定科學標簽，利用RFID電子標簽進行智能化管理，還可以對博物館的日常運行進行動態監測和保護。這些理論及發展模式可以為新時期中小型博物館進行數字化建設和轉型提供參考。

中小型博物館數字化建設的具體內容

結合上文論述可知，中小型博物館在數字化建設的過程中普遍具有一定的數字基礎，能夠利用互聯網以及信息技術進行展品及文物的管理。博物館數字化建設則需要進一步拓展原有的管理規模，加大信息技術在博物館運營中的應用深度和廣度。因此，中小型博物館在數字化建設的過程中，需要關注以下幾方面的內容。

完善的數字化保護

數字化保護主要指對博物館內部的文物藏品以及日常運營管理進行數字化轉型，具體內容有以下幾個方面。

安防系統

安防系統的建立主要圍繞博物館的文物保護以及日常管理打造數字化系統，通常分為數字視頻系統、入侵報警系統、生物識別門禁系統等，還可以結合這些系統的具體運行需求構建綜合安全管理平臺，利用平臺進行各項系統的統一管控，不僅可以提升緊急事件的應急處理能力和快速反應能力，還可以為博物館的日常運維節約人力資源，提升運維管理質量。

文物數字化信息的采集和管理

文物數字化信息的采集和管理是數字博物館發展的基礎，利用先進的信息技術進行數據采集，通常要符合館藏文物的具體特征以及實際要求。比如某博物館在進行數字化信息采集的過程中，可以圍繞館藏資源建立立體文物的三維模型數據以及影像信息，配備文物色彩校驗以及數據處理的相關硬件設備，針對文物進行數字化保護。

環境監測系統

由于博物館中保存了大量的文物以及產品，環境的溫濕度以及光照等因素會對其產生影響，而這些因素通過人為方式進行控制必然會存在誤差。因此，環境監測系統是建立在數字化技術的基礎上，依托傳感技術以及數據分析技術，對文物的保存環境進行各項檢測，比如溫濕度、有機揮發物、光照等，將這些數據集中匯總到后臺系統，和館內的安全防控系統以及觀測資料進行對比，若出現有損館藏文物質量的現象，會及時進行預警。

數字化管理體系轉型

文物藏品的信息管理

文物藏品信息管理系統主要指的是在文物藏品征集、修復、保管、鑒定、出入庫、研究利用等流程進行管理的數字化系統。這一系統的建立可以為提升博物館的文物藏品的價值提升提供良好基礎，尤其是針對文物類藏品及自然類藏品會規定不同的流程，結合藏品的類型以及應用場景提供多元化服務。在訪問方面文物類以及自然類產品的管理部門，會在平臺上統一解決相關業務，并且配備不同的安全防護機制，有助于提升文物藏品信息管理的綜合性和穩定性。

數字資產管理系統

數字資產系統主要是指博物館在運行過程中形成的一系列虛擬化資產的數字資產管理系統，主要針對數字資產進行存收利用等相關業務的管理，形成數字應用資源管理業務環。

首先，統一進行資源收錄，并且實現管內外各類電子數據的統計，確保所有數據真實有效；其次，對不同類型的文件進行精準識別，分類保存，確保所有數據資源的可用性；最后，利用規范化的管理方式確保數據資源安全，有效滿足資源數字化下載、查找、共享等相關需求，同時為博物館其他信息系統以及其他業務的開展提供依據。

OA辦公系統

最常規的OA辦公系統依托釘釘軟件實現，主要是指在日常辦公的過程中，一部分業務可以在網絡上進行無紙化辦公。這種方式不僅可以提升辦公效率，還能保證信息對接的及時性和真實性。比如在博物館運維期間，信息發布、個人辦公、部門交流、業務對接、線上會議、文件下發等都可以利用OA系統來完成。在全面提升工作效率的同時，也可以降低人工成本，更可以增強博物館內部管理的流暢程度。

票務管理

票務管理主要是結合博物館官方網站和社交軟件，直接為用戶提供售票以及售后服務。用戶可以通過鏈接在官網進行預約，留下預約用戶的基礎信息，然后在現場取票，不僅可以提高博物館的日常運營，還可以為公眾提供更為安全高效的觀賞體驗。同時，利用票務管理系統還能夠進行觀眾數據統計和分析，為博物館后續的運營提供數據參考。

提供多元化數字化服務

數字化服務主要是對接用戶。新時期的博物館在提供公眾服務的過程中，不僅要考慮用戶的觀賞需求，還要關注用戶的游覽體驗，提供互動性參觀，發揮博物館的文化教育功能。

數字化文物展示系統

傳統的文物展示通常是隔著展示柜進行展覽，部分細節很難看清。在博物館數字化建設的過程中，文物展示系統可以依托數字化技術完成，比如利用高清觸摸屏作為互動展示屏，將館藏資源通過數字化模型的方式展示出來，不僅可以定時切換展覽內容，還可以通過醒目的標示來突出展品的特點。這種方式可以實現多人同時與文物互動，從而為觀眾帶來多元化的參觀體驗。

打造數字化展廳

數字化展廳是指以多媒體和數字化技術為基礎，使用最新的影視動畫技術，結合獨到的圖形數字和多媒體技術，以各類新穎的技術吸引參觀者，實現人機交互的展廳形式。例如通過多媒體技術以及VR技術可以構建虛擬文物互動裝置，利用虛擬繪畫、講解、情境演出等方式，讓觀眾更好地體驗文物的歷史價值和文化價值。也可以配備文字解說或者虛擬解說，讓觀眾在觀看展覽的同時了解學習中國歷史文化。

“互聯網+新媒體”的互動服務

通過數字化建設，中小博物館不僅可以在展陳形式、文物保護等方面迭代更新，更能推動運營管理、商業模式的優化升級。隨著互聯網的全面興起，新媒體成了信息傳輸的媒介之一，中小型博物館借助互聯網和新媒體推出新型互動服務，充分發揮中小型博物館的社會價值以及文化價值。例如依托微博、微信、抖音等平臺，推送有關博物館的日常動態，發布展覽資訊，開展教育活動；也可以為用戶提供網上預約、在線客服等服務；還可以傳播地方文化，科普自然知識，介紹館藏精品文物，推送學術前沿資訊，等等。

這種互動服務可以讓博物館從儲存文物、承載歷史文化的幕后逐步走到臺前，主動為用戶提供大量的文化類信息以及歷史類信息�？梢砸劳谢ヂ摼W開展線上講座，結合線下活動構建線上線下結合的數字化營銷模式。例如，常州博物館依托互聯網和新媒體推出了“樂學常博”的線上研學活動，利用館藏資源進行宣傳教育和科普，全面提升了博物館的社會影響力和服務覆蓋范圍。

中小型博物館數字化建設的優化思考

構建科學的管理架構

新時期，用戶需求愈發多元化，依托信息技術進行博物館數字化轉型成為必然選擇。由于中小型博物館在發展過程中缺乏足夠的資金以及完善的基礎設施，在進行數字化轉型的過程中需要結合其他數字博物館建設的成果經驗，做好從藏品管理到博物館日常運營管理各項工作的全盤規劃，構建整體發展架構，科學穩健地開展數字化建設工作，杜絕盲目冒進，為數字化博物館的發展奠定良好基礎。

構建完善的安全保障體系

博物館的核心職能是文物保護以及文化傳承，無論是數字博物館建設還是數字化建設，其首要原則是確保文物安全。因此，在進行文物數字資源采集的過程中，若需要直接接觸文物，必須嚴格按照文物保護法中的規定操作，還需要和技術方簽訂安全責任協議。在安裝數字化硬件設施的過程中，需要明確安裝施工責任，圍繞博物館后續的發展和建設，構建科學的數字化設備管理體系。

數字化轉型是博物館建設的必然方向，但是數字技術也會帶來一些安全隱患，這也是博物館數字化建設過程中必須重視的問題。比如在文物信息數字化的過程中，必須要做好備份，備份的服務器以及硬盤也需要創建防火墻，保證所有的文獻數據不外泄，確保所有數據的安全性和完整性。所有數據信息的使用權歸博物館所有，項目實施人員信息在采集交付驗收之后，需要監督施工方銷毀備份，不得出現數據泄露以及遺失的情況。若博物館的數字化系統需要和其他公共平臺進行對接，數字資源只可以提供瀏覽功能，杜絕各種形式的下載、盜錄。

建立標準的數字化管理體系

中小型博物館的數字化建設是一項系統性工程，需要持續性創新，因此，建立標準的數字化管理體系至關重要。首先需要建立文物影像和數據采集標準，對不同類型、不同價值、不同應用方向等變量因素進行標準設定，避免出現影像資料或數字資源混亂的情況。其次，建立一套完善且詳盡的行業標準和操作規范，避免人為因素導致設備或者資源受到影響。最后，國家文物局也需要制定標準化、制度化的博物館數字化建設規范，及時出臺行業標準并且落實細節管控，以應對不同博物館的需求和情況。

樹立數字自信

中小型博物館的發展不僅要有完善的管理體系和科學規劃，還需要正確認識發展過程中出現的問題，有能力、有自信地進行數字化建設，才可以為博物館的數字化建設發展提供精神動力，因此，樹立數字自信是中小型博物館數字化建設的重點信念。

數字自信不僅依賴于博物館自身的科學決策和發展規劃，還需要建立一支高質量的人才隊伍。博物館引進復合型高素質人才，不斷提升原有團隊管理人員的綜合能力，逐步將所有的人員培養成兼具博物館專業知識和信息技術知識的綜合型人才，為博物館的數字化建設提供充實的人才力量，助力博物館數字化建設的持續性創新。

綜上所述，中小型博物館依托信息技術進行數字化建設，不僅可以提升博物館服務的科學性和多元性，提升博物館的日常服務質量和管理工作效率，更好地發揮其社會功能和文化功能，促使博物館向智慧博物館的目標持續邁進，助力社會主義文化強國建設。

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